Ik hebeen email aanDominique van Spiru
Over mijn bestelling 10198995.
Ik heb vandaag met de klantenservice van PostNL gebeld, omdat ik het pakket niet heb ontvangen.
De track&trace (code 3SDMBX0880976) vermeldt dat het afgelopen zaterdag om 18:34 bezorgd was, maar er was toen niemand thuis. Het is ook niet bij de buren bezorgd en er was geen brief in de brievenbus gedaan door de bezorger. PostNL heeft de melding doorgegeven aan de bezorger, maar er werd mij verteld contact op te nemen met de afzender (U dus) zodat de afzender een klacht kan sturen naar PostNL om zo een onderzoek te starten.
Bij deze dus mijn verzoek aan u om contact op te nemen met PostNL en melden dat het pakket niet ontvangen is.
Met vriendelijke groet,
Pamela Azevedo
Ik heb mijn besteel tot nu niet gekregen
Over mijn bestelling 10198995.
Ik heb vandaag met de klantenservice van PostNL gebeld, omdat ik het pakket niet heb ontvangen.
De track&trace (code 3SDMBX0880976) vermeldt dat het afgelopen zaterdag om 18:34 bezorgd was, maar er was toen niemand thuis. Het is ook niet bij de buren bezorgd en er was geen brief in de brievenbus gedaan door de bezorger. PostNL heeft de melding doorgegeven aan de bezorger, maar er werd mij verteld contact op te nemen met de afzender (U dus) zodat de afzender een klacht kan sturen naar PostNL om zo een onderzoek te starten.
Bij deze dus mijn verzoek aan u om contact op te nemen met PostNL en melden dat het pakket niet ontvangen is.
Met vriendelijke groet,
Pamela Azevedo
Ik heb mijn besteel tot nu niet gekregen
Reactie Spiru:
Namasté Pamela,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
We hebben het even voor je nagekeken en zien dat er op 24-03 een onderzoek voor je is opgestart bij PostNL. Dit is per email aan je gecommuniceerd, wellicht is ons bericht in je SPAM-box terecht gekomen.
We vragen vriendelijk om je geduld om het onderzoek van PostNL af te wachten, zodra wij een update van hen ontvangen laten we het je direct weten. Onze excuses voor het ongemak!
Warme groet, Spiru