Snelle levering maar product van zeer slechte kwaliteit
Reactie SpellenRijk.nl:
Beste Simone,
Bedankt voor uw review en feedback.
Fijn om te lezen dat u tevreden was over de snelheid van de levering. Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het ontvangen product.
Inmiddels hebben wij het artikel voor u gecrediteerd en de fabrikant op de hoogte gebracht van uw ervaring. Wij nemen dergelijke meldingen serieus en gebruiken deze feedback om de kwaliteit van ons assortiment te blijven bewaken.
Juist daarom vinden wij het jammer dat onze webshop een beoordeling van een 2 heeft ontvangen, terwijl wij het probleem direct hebben opgelost door het aankoopbedrag aan u terug te betalen. Uiteraard begrijpen wij dat uw beoordeling is gebaseerd op uw totale ervaring, maar wij hopen dat onze service en de geboden oplossing daarbij ook worden meegewogen.
Mocht u nog aanvullende opmerkingen of feedback hebben, dan horen wij dat graag.