Ik had een spel bij Bol.Com besteld. Die was daar niet leverbaar en verwees me door naar jullie.
Toen heb ik de bestelling bij jullie geplaatst maar mijn man zei toen misschien is het daar ook niet leverbaar.
Dus toen heb ik de bestelling afgebroken en even gebeld. Bij de klantenservice wisten ze direct waar het over ging ben ik gaan bestellen. De volgende dag lag het op de mat. Super!
Sterke punten
Fijne afhandeling bij een vraag. Niet opdringerig.