Vandaag zeer slechte ervaring opgedaan. Vanuit Den Haag naar Spa Zuiver en dan blijkt bij aankomst zo'n beetje de helft van de faciliteiten gesloten. Ik wist vanuit de website dat er onderhoud aan de orde was maar niet in die mate. Mijn aanbeveling aan de consument is dan ook maar even te wachten totdat alles klaar is. Dus om drie uur maar weer huiswaarts met een kater. Aan de receptie bij vertrek mijn ontevredenheid uitsproken maar daarop wordt simpel niet ingegaan. Dus voornaamste klacht is een super slecht PR beleid vanuit Spa Zuiver
Positieve punten tijdens je bezoek
Ik zou niet eerlijk zijn indien ik echt positieve punten zou aanreiken. Want die heb ik vandaag niet kunnen ontdekken.
Verbeterpunten of suggesties
Ja maar een heleboel. Bediening in horeca zou echt veel beter mogen. Maar vooral het op de website niet vermelden dat de helft van de faciliteiten. sauna's t/m begin jullie niet in bedrijf had ons de autorit naar Amsterdam en terug vanuit Den Haag kunnen besparen. Nu waren we bij Spa Zuiver om 11. 00 uur en om 15.00 uur echt uitgekeken. Kan natuurlijk gebeuren maar bij de receptie werd met die terechte en beargumenteerde klacht bitter weinig gedaan. Dus voornaamste aanbeveling is de PR en de behandeling van een klacht te verbeteren. Want daar is het droevig mee gesteld.