Ik ben heel vaak geweest bij Spa zuiver. Ik bezoek minimaal 1 maal per week een sauna. Spa
Is mooi. Je merkt wel telkens de wijzigingen als klant. Het horeca personeel doet gewoon haar werk. Wat je mist is het gevoel echt welkom te zijn. Het is mensen werk. Spa moet wat scherper zijn in wat wil de klant en niet alles steeds schraler maken. Het gevoel dat ik krijg idee dat iemand die het management doet niet voldoende betrokken os met wat wil de klant , maar in cijfers denkt. Twee badkledingsdagen islam weer een wanhopig idee.
Positieve punten tijdens je bezoek
De opgieten : professioneel met bezieling 6 x geweest op zondag.
Verbeterpunten of suggesties
Denken vanuit je klant en niet alles uit cijfers. De concurrentie handelt ook uit sfeer.