Tijdens het bezoek aan de spa troffen we eerst een gigantische rij aan bij de balie. Er was maar 1
counter beschikbaar, waardoor het wachten op de incheck vrij lang duurde.
In de relaxruimte boven hebben mijn man en ik bijna 10 min. moeten wachten op een bestelde
smoothie en koffie verkeerd, en dat terwijl het vrij rustig was. We wilden bijna vragen of de koffiebonen en vruchten nog geplukt moesten worden.. De serveerster liep gehaast van hot naar her zonder bestellingen op te nemen of het bestelde af te leveren.
's Avonds in het restaurant kregen ober en serveerster openlijk een woordenwisseling
en gaven elkaar boze blikken. Erg ongemakkelijk om aan te zien en natuurlijk uiterst onprofessioneel.
Bij het afrekenen kwam ik erachter dat er meer voor een gerecht was gerekend dan op de menukaart stond.
Jammer. Dit is uiteindelijk wel netjes teruggestort op mijn bankrekening.
Positieve punten tijdens je bezoek
Beleefd personeel aan de balies.
Verbeterpunten of suggesties
1) controleren of prijzen die gerekend worden ook op de menulijst staan (restaurant)
2) beter oplettend personeel in bar boven/restaurant.
3) bestellingen bij correcte polsbandje rekenen.