Spa Zuiver

Het was weer een fijne dag bij spa zuiver op een paar dingetjes na die mij stoorde.
Het begon bij de receptie, ik had een arrangement geboekt incl.lunch en 2 hammambehandelingen. De receptioniste vertelde terwijl daar eerst ongeveer een kwartier moesten wachten voordat we geholpen, dat de afspraak voor de hammam om 13.00 uur was gepland en dat we moesten lunchen tussen 12 en 14 uur en op dat moment was het 11.20 uur.
Ik zei dat ik dat nogal een verkeerde planning vond ( gemaakt door spa zuiver) en dat kwam om een dag te relaxen, maar nu het gevoel kreeg weer opgejaagd te worden. Mijn vraag was of wij later konden lunchen, na de hammam van 13.00 uur.
Volgens receptioniste was dit niet mogelijk, lunch is tot 14.00 en dan wordt er opgeruimd,punt.
Ik raakte toch wel lichtelijk geïrriteerd en stond eigenlijk op het punt mijn hele bezoek te annuleren. Ik merkte op dat ik het niet bepaald handig vond van de planning om dit zo kort op elkaar te doen en ik echt gen zin had om 12.00 uur al te gaan lunchen.
Uiteindelijk heeft zij iemand erbij geroepen, want we kwamen er niet uit en zij raakte zichtbaar geïrriteerd door mij en dat is toch niet heel er klantvriendelijk en in mijn ogen onprofessioneel.
De andere dame die erbij kwam, hoorde het verhaal aan, had alle begrip en zei dat het geen probleem was om later te lunchen.
Dus geregeld, wij konden rustig na onze hammam aanschuiven en wat bleek, dat deden nog meer gasten, dus vanwaar dat moeilijke gedoe vooraf.
Heerlijke dag gehad, heerlijke behandeling, helemaal top en ook het personeel in het restaurant uiterst vriendelijk.
Ga ook graag naar de opgietingen toe en dat was jammer deze dag, de opgieting werd gedaan door de meest ongezellige saunameester die er rondloopt (man met kaal hoofd). Jammer, want er zit een groot verschil in wie dit verzorgd en als je dat verschil kent dan wil je niet anders meer. De man zal het op zijn manier prima doen, maar je mist dat stukje entertainment en het meenemen van de gasten in de opgieting. Maar goed, dat kan je of niet, het nodigt alleen niet uit om weer te gaan en je krijgt qua temperatuur ook niet wat je er anders wel uit kan halen.
Hopelijk geeft mijn feedback aan dat er altijd verbetert kan worden.