Zie beschrijving hieronder
Positieve punten tijdens je bezoek
Alle medewerkers doen er alles aan om mij een onbezorgde en goede dag te bezorgen.
Als ik zin heb in een Wellness weekend ga ik altijd naar jullie toe.
Verbeterpunten of suggesties
Waarom zijn jullie niet aangesloten bij de Nederlandse Sauna cadeaubon?
Ik had tijdens mijn bezoek aan jullie deze bon bij me voor een heerlijke massage, maar dit ging niet door.
Dat vond ik erg jammer.
Ook heb ik me eraan gestoord dat mijn naam tot 3 keer toe niet is verstaan en ik mijn naam maar uiteindelijk ben gaan spellen. Er werd mij doodleuk gezegd dat ik niet in het systeem stond.
Ze kunnen dan beter zeggen: "mevrouw kunt u uw naam voor ons spellen i.p.v. sorry mevrouw u staat niet in de computer."
Mensen achter mij begonnen zich er al aan te irriteren en dachten dat ik echt niet gereserveerd had.
Hierdoor ben ik met een minder ontspannen gevoel begonnen aan mijn saunaronde, dan de vorige keer.