Bij bestelling telefonisch geholpen door Anne Marie ??!Zeer correct.
Volgende dag mijn klacht en minder soepel bij andere medewerker.
Verbeterpunten of tips
Bemerkte een zwarte streep op een schoen. Na telefonische melding kon ik de schoenen retourneren voor eigen rekening. Niet klantvriendelijk. Geef anders een reductie en ik laat de schoenmaker de vlek verwijderen.