Pakket van iemand anders ontvangen en krijg geen gehoor van de klantenservice. Dit bleek uiteindelijk miscommunicatie en ben later vriendelijk geholpen. Het pakket was snel opnieuw verstuurd, maar helaas te laat. Heb het kosteloos kunnen retourneren. Tip om in het vervolg even te checken bij de klant of het nasturen nog gewenst is, ivm de milieuimpact nu. Ook kritisch kijken naar openingstijden en communicatiemogelijkheden (whatsapp?) die vermeld staan voor de klantenservice, kennelijk komt dit niet overeen met de werkelijkheid.
