Een echt mens aan de telefoon!
Uw ervaring
Heel sterk punt:
Ik wachtte op een brievenbus pakketje van Snarenshop. Op een gegeven moment stond het pakketje op afgeleverd terwijl er niets in de brievenbus lag. Gebeld met Snarenshop. Ik verwachtte net zoals bij 99% van de bedrijven in NL een 36-keuze menu en daarna een in-gesprek-toon. Maar ik kreeg zowaar en onmiddelijk een echt mens aan de telefoon! En nog een zeer vriendelijk mens ook. Hij kon mij gerust stellen dat Post.nl wel vaker een pakketje op afgeleverd zet terwijl dit vaak niet zo is. De volgende dag werd het pakketje alsnog afgeleverd. Dus Snarenshop verzendt en levert heel snel maar Post.nl laat ook wel eens een steekje vallen.
En natuurlijk was het geleverde product van Snarenshop ( Dunlop gitaarband) een sterk punt. Dit heb ik dan ook vermeld in de product-review.
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan.