Slechte administratie kost geld
Sterke punten
Zeer snel geleverd, totaal iets anders, dan besteld. Opnieuw geleverd, nu klopte de helft, andere helft was nog steeds niet goed. Intussen wat rond gekeken en exact dezelfde overtrekken voor totaal € 80,= minder gekocht bij Beter Bed.
Positief in dit verhaal; Zeer vriendelijke en begripvolle medewerksters bij de servicedesk van Smulders. Alleen dankzij deze dames krijgt Smulders nog een "6-je".