Ik heb de bestelling geannuleerd en toch is het bedrag afgeschreven. Hoe kan dat?
Sterke punten
De danes van de klantenservice zijn behulpzaam en vriendelijk.
Reactie Smulderstextiel.nl:
U heeft de zending volgens onze gegevens niet geannuleerd maar geretourneerd/geweigerd nadat u betaald had. Een bedrag wat met Ideal is betaald wordt direct verwerkt door de bank. Na dat wij het retour verwerkt hebben, is het uiteraard ook gelijk aan u terugbetaald.