Product niet meer leverbaar
Sterke punten
Meerdere dekbedden besteld. De eerste twee van de 4 werden na 4 dagen thuis bezorgd. Dit vond ik best lang wachten. Aangezien er in de bevestigings e-mail werd aangegeven dat het streven is om de bestelling binnen 24 uur te verzenden. Maar goed dat was achteraf niet het ergste. De print van een dekbed is vager als op het plaatje en maakt het daarom niet zo mooi als op het plaatje. Dit geaccepteerd omdat mijn zoon het graag wilde hebben. Meerdere e-mails ontvangen over de 2 dekbedden die niet op voorraad waren. Uiteindelijk blijkt het helemaal niet leverbaar te zijn. Tip is haal producten zo snel mogelijk van de site die niet meer leverbaar zijn. Als dat echter toch om wat voor reden niet bij u bekend is informeer dan direct bij de leverancier of het wel of niet leverbaar is en communiceer dit in een keer naar de klant. Door meerdere beloftes te doen over wanneer het geleverd zou worden ben ik nu erg ontevreden. Daarnaast vind ik het erg onpersoonlijk om een e-mail te schrijven vanuit een afdeling klantenservice en niet met een naam.