De begeleiding van Marielle was heel erg goed, het zelfde geldt voor haar mannelijke collega aan de telefoon. Doortastend, goed geïnformeerd en snel.
Het functioneren van de dame en heer ten tijde van het afscheid en de dienst ( in het klooster ) was ondermaats. Zij waren nauwelijks zichtbaar tijdens hun aanwezigheid. Bleven vaak zitten ten tijde van hun aanwezigheid.
Ook het gebruikte materiaal wekte de indruk dat het aan vernieuwing toe was, lijkauto, touwen e.d.
Ook het laten zakken van de kist in het graf ging niet plezierig. De kist aan de kopkant helde flink naar beneden en het laten zakken ging niet synchroon, stuntelig.
Het zou goed zijn om nog eens en regelmatig te kijken naar het functioneren van het personeel. Volgens mij dient uit elke actie en beweging respect voor de overledene en de nabestaanden te stralen.
Veel succes!
Zou u in de toekomst opnieuw voor ons bedrijf kiezen?
Misschien