Mijn ervaring : ik stuur 2 sloten terug, niet gebruikt, gewoon terug in doos en opgestuurd en ik krijg mijn geld niet terug wegens beschadiging !! Ik ben allesbehalve tevreden.
Sterke punten
Bestellen is geen probleem. Wel Jammer dat ik nu weet dat je niet alles terugbetaald krijgt als
Je niet tevreden bent en dingen ONGEBRUIKT terugstuurt.
Reactie Slotenonline.be:
Beste,
Bedankt voor je bestelling en review. Wel jammer dat je de feiten wat verdraait. Je bestelde 2 klinken bij ons en stuurde deze allebei retour.
Beide verpakkingen waren opengescheurd, hier doen we niet moeilijk over. Je verpakte de klinken niet op de manier waarop wij ze hebben verzonden waardoor deze in de doos lagen 'rond te rollen'. Hierdoor werd 1 klink beschadigd en kunnen we dit niet terugbetalen, de andere werd wel terugbetaald (inclusief verzendingkost) desondanks verscheurde verpakking.
Dit had je eenvoudig kunnen vermijden door de artikelen behoorlijk te verpakken, net zoals wij ze naar jou hebben verzonden.