Slimleren.nl

Wij gebruiken Slimleren hier nu een paar maanden voor onze dochter en zij is er erg tevreden over. Zij zit inmiddels in 2 HAVO, maar zij had vorig schooljaar al behoefte aan wat extra oefening met vooral Wiskunde. We liepen echter na het aanmelden direct tegen een probleem aan. De beloofde aanmeldmail kregen we namelijk niet toegestuurd. Contact opgenomen met Slimleren en binnen twee werkdagen een reactie van een van hun medewerkers met o.a. het voorstel om dit telefonisch snel op te lossen. Zo gezegd, zo gedaan. Wat bleek, er zat een typefout in het e-mailadres. Tjsa, logisch dat we de mail niet hebben gekregen... Dit werd echter direct aangepast en binnen het uur hadden we alsnog een aanmeldmail. Ook meteen van de gelegenheid gebruik gemaakt om te vragen hoe het zit met enkele negatieve reviews die ik hier gelezen heb. De dame aan de telefoon vertelde mij dat wij Slimleren op ieder moment zelf stop kunnen zetten via de accountinstellingen. Wat kennelijk ook nog wel eens gebeurt is dat klanten, ondanks dat zij zelf het lidmaatschap hebben afgesloten, na het stopzetten van het lidmaatschap ook meteen de afschrijving onterecht storneren. Dit is - logisch lijkt me - niet de juiste manier om een lidmaatschap stop te zetten, waardoor mensen onterecht beweren het lidmaatschap goed te hebben opgezegd. Het oefenen zelf werkt erg fijn en voor de vakken Nederlands, Engels en Wiskunde is er ontzettend veel oefenstof met uitleg beschikbaar, waar mijn dochter veel aan heeft! Het enige jammere is dat er niet meer vakken worden aangeboden, maar dat wisten we van tevoren en wordt op de website goed aangegeven. Op dat vlak zien we dus graag nog een uitbreiding. Voor Nederlands en Engels biedt dit al veel toegevoegde waarde, maar zeker voor Wiskunde zien we gelukkig een flinke vooruitgang in haar resultaten op school, dus mijn dochter is hier erg mee geholpen!