Om te beginnen kregen wij bij thuiskomst een standaard mail waarin vermeld stond dat we bij het plaatsen van een positieve review 25 euro zouden ontvangen. Dus in hoeverre de positieve reviews heel betrouwbaar zijn...?
In ons geval was dit niet het geval helaas. De chaletstaff kan je vakantie maken of kraken. Jammer genoeg was dit laatste het geval. Monica en Rob stelden zich niet erg flexibel en positief op. Er werd geklaagd over andere, voorgaande gasten (niet erg professioneel) en er was weinig mogelijk. (geen depot; was er wel/ geen taxi's; het wemelde van taxi's/ sella ronda haal je niet met 18 pers in 1 dag; kon makkelijk) Ook stonden de tijden om aan tafel te gaan vantevoren al vast. Erg jammer want soms wil je je dag iets anders invullen.
Het leek meer of we bij een gastgezin logeerden dan een catered chalet. En dat terwijl we toch best veel betalen voor een dergelijke vakantie. Dieptepunt was toen de helft van ons op 1 avond precies op tijd waren voor het diner; de andere helft 10 min te laat. De bordjes werden demonstratief weggehaald en we kregen geen eten meer. Uiteindelijk na tel.contact met hoofdkantoor kregen we nog wel iets. Respectloos waren we, werd ons verteld, en we hadden min een halfuur voor het diner "thuis' moeten zijn. De volgende morgen was het ontbijt gehalveerd en werd ons verteld dat we "terug naar de basis" gingen. Wij waren met een groep van 18 vrouwen 50/55 jaar en werden hier als kleuters behandeld. Verschrikkelijk. Er was geen gesprek mogelijk en alles werd weggewuifd en genegeerd.
We gaan al sinds 10 jaar naar catered chalets en het is altijd gezellig met de staff maar dit keer was het beneden peil en zijn we ongelooflijk onbeleefd behandeld.
Sterke punten
Het eten dat (wel) geserveerd was, was ontzettend lekker! Het huis is mooi, netjes en schoon met prima kamers. De lokatie heel goed met skibus die voor de deur stopt. Supermooi skigebied!