Ik kocht op een zaterdag de Business Upgrade voor Silhoutte Studio, ervan uitgaande dat ik direct na betaling de code voor de upgrade digitaal zou ontvangen. Helaas was dit niet het geval. Na maandag met de klantenservice gebeld te hebben kon de vriendelijke dame mij wel alvast per mail de code sturen. De upgrade kaarten worden per post verstuurd. Misschien een verbeterpunt om dit soort dingen te automatiseren zodat de klant er direct gebruik van kan maken?
Sterke punten
Vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
Duidelijk aangeven of het product digitaal te verkrijgen is.