Zaken niet op orde!
Lampen besteld en meer dan een week geen bericht of pakket mogen ontvangen.
Zelf maar gebeld en kreeg te horen dan er een leverfout was en dat het nog wel even kon duren ..... Dus aangegeven dat dat ook wel even gemeld mag worden.... Na dit gezegd te heb en kon er in één keer wel mijn lampen de zelfdoding e dag nog verstuurd worden.... Rare bende
Tot op mijn verbazing kwam het pakket pas een week later.
Sterke punten
Niet
Verbeterpunten of tips
Levering en klantcontact
Reactie Signerie:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren wij dit ten zeerste dus onze excuses hiervoor.
Echter heb ik u in dit geval gesproken en uitgelegd wat de situatie was.
Wij hadden een technisch probleem met onze printer en dat is gelukkig inmiddels opgelost.
Wij vinden het erg vervelend dat u hier zelf achteraan moest bellen maar helaas konden wij niet meer achterhalen om welke orders het exact ging.
Helaas heeft u een iets andere perceptie van deze gang van zaken en daarvoor nogmaals onze excuses.
In ieder geval hopen wij dat u de volgende keer toch weer bij ons zal bestellen.
Alvast een prettige avond.
Met vriendelijke groet,
Linsey
Signerie