Mensen lokken met gratis pakketten en daarna geen reminder sturen als het betaalde abonnement in gaat. Ik zal hier geen zaken met doen
Reactie Shoppagina.nl:
Beste klant,
Je hebt je in 2018 bij ons aangemeld met een promotiecode. Deze code gaf je het recht op een gratis jaar. Bij het aanmelden stond duidelijk vermeld dat het vanaf het begin om een doorlopend betaald abonnement ging, dit omdat een eventueel betaalde uitbreiding niet onder deze aanbieding valt. De informatie over het doorlopende abonnement hebben we zo duidelijk mogelijk gemaakt op de aanmeldpagina. Hiermee proberen we te voorkomen dat klanten een jaar later onverwachts de eerste factuur ontvangen.
We zijn je bij opzegging tegemoet gekomen door de maand opzegtermijn te laten vervallen.
Met vriendelijke groet,
Het Shoppagina-team