Winig positiefs over te zeggen
Verbeterpunten of tips
Track wn trace codes werken niet
Geen telefooncontact mogelijk
Geen mail over datum levering. In tegenstelling tot vermelding op website betaling achteraf niet mogelijk
Heel vreemd o,dat ik al vele jaren alle betalingen doe via afterpay. En zo kan ik nog wel even doorgaan
Reactie Scootmobieleasy.nl:
Beste klant. Dank voor uw review waar wij best wel van zijn geschrokken! want wij herkennen de door u geschetste problemen totaal niet, getuige ook de vele positieve reviews en het mooie cijfer welke klanten ons hebben gegeven.
Wij zijn weliswaar alleen via de chat of email bereikbaar, maar hebben geen bericht van u ontvangen. Waarom de track & trace in u geval niet werkte weten wij niet, want bij ons werkt deze gewoon prima. Ook is achteraf betalen via Afterpay mogelijk, maar zij hebben uw aanvraag geweigerd kunnen wij zien. Wat daarvan de reden is, is vanwege privacy wetgeving voor ons niet zichtbaar.
Wij vinden het spijtig dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en vragen u bij deze dan ook vriendelijk om alsnog contact met ons op te nemen, zodat eventuele klachten kunnen worden opgelost.
Groeten team scootmobieleasy.nl