Product dat geleverd is, is niet zo best van kwaliteit. Daarnaast was het product dat ik besteld had niet op voorraad. Daar werd ik niet over geinformeerd terwijl ik het product snel nodig had. Verder is scootmobieleasy niet telefonisch bereikbaar. Het telefoonnr. dat op de website staat is niet in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Informeer de klant als een product niet op voorraad is en bied een alternatief.
Als je een telefoonnr. op de website zet, zorg er dan voor dat deze ook in gebruik is.
Reactie Scootmobieleasy.nl:
Beste klant,
Dank voor uw review.
Bij het product staat vermeld dat de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen kleur.
En bovendien u had het product ook retour kunnen sturen als deze niet was wat u er van had verwacht. Wij hebben hierover echter geen melding van u ontvangen.
Verder klopt het dat wij niet telefonisch bereikbaar zijn maar uitsluitend via de chat of email. Blijkbaar wordt er nog ergens een telefoonnummer vermeld welke ooit wel in gebruik was, maar nu dus niet meer.
Met vriendelijke groet,
Scootmobieleasy