Goed
Welk product hebt je gekocht?
Tuinposter
Reactie Schuttingposter.nl:
Vervelend dat u niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Hoewel dat weleens kan gebeuren, onderzoeken wij altijd wat de reden hiervan is.
Ten aanzien van de informatie over het verloop van de order:
* elke klant ontvangt direct na plaatsing van de bestelling een orderbevestiging vanuit het
systeem. Gebeurt dit niet, dan adviseren wij om telefonisch contact met ons op te nemen;
meestal is er dan een fout gemaakt in het email-adres.
* het 2e informatiemoment is een update met een link waarop de productie en daarna de
aflevering online kan worden gevolgd
óf
* de track & trace code, zoals bij u binnen 2 dagen is gebeurd.
Er zijn bedrijven die over elke denkbare stap een email sturen aan de klant; wij hebben ervoor gekozen dit te beperken tot de momenten die er werkelijk toe doen.
Het spijt ons dat dit blijkbaar voor u niet voldoende info over het verloop is.
Wij zijn telefonisch uitstekend bereikbaar en staan graag voor onze klanten klaar.
Bevestigingsmateriaal:
dit kan op de site separaat, of direct met de poster, worden besteld.
Wanneer dit niet wordt besteld, sturen we dit niet mee, aangezien iedere klant een eigen manier heeft om de poster te bevestigen.
Daar u geen bevestigingsmateriaal heeft besteld, klopt het dat dit niet is meegeleverd.
Met vriendelijke groet,
Dorien