Ik heb een prettig contact gehad met de heer Schravenmade. Ook zijn collega die de klacht van mij heeft afgehandeld heeft veel gedaan en wilde op de hoogte blijven hoe het e.e.a. zou verlopen.
Sterke punten
De stelligheid waarmee er werd gesproken en werd opgetreden.
Verbeterpunten of tips
De periode van mijn zaak bevatte de zomermaanden. Ik merkte dat er wat 'haast' was vanwege de vakantie. Ik werd hier wat onzeker van. Achteraf ben ik tegen punten aangelopen, waarvan ik me afvraag of dit niet voorkomen had kunnen worden. In mijn situatie had het me veel stress gescheeld en had ik geen klacht in hoeven te dienen.