Teleurstellende ervaring
Uw ervaring
Bij het afsluiten van mijn abonnement was er totaal geen duidelijkheid over de voorwaarden. Er werd niet expliciet vermeld dat ik een jaar lang aan het abonnement vast zou zitten, noch dat ik direct moest betalen, zelfs zonder het invullen van mijn betalingsgegevens. Deze gang van zaken vind ik ronduit vreemd en verwarrend.
Toen ik contact opnam om het abonnement te annuleren, werd mij verteld dat kosteloos annuleren niet meer mogelijk was.
Reactie Schoonmaak Student:
Hoi Jelle,
Erg vervelend om te lezen dat jij blijkbaar akkoord gaat met voorwaarden en dergelijke zonder te lezen wat er getoond is. Wij zijn namelijk wettelijk verplicht dit te tonen en dit staat zelfs duidelijk op de website benoemt. Wij kunnen helaas niet verplichten om daadwerkelijk te lezen wat er in de voorwaarden benoemd is. Wij zijn er mee bezig hoe wij dit wel kunnen tonen zodat het wel gelezen zal worden, als jij nog tips hebt vernemen wij dit graag.
Groeten Hans