Slecht
Uw ervaring
Transparency / Customer care/ timely reply/ correct prices
Reactie Schoonmaak Student:
Hey andrea,
Wij betreuren dat u ontevreden bent over onze dienstverlening, echter kunnen wij met de punten die u aangeeft als verbetering niet zo veel helaas. Alles staat duidelijk vermeld op onze website, dit kunt u zien als transparantie. Wij hebben op basis van uw klacht uw abonnement kosteloos geannuleerd, dit is zeker customer care. Wij hebben op al uw mails binnen 24 uur gereageerd ( met uitzondering van het weekend) en als laatste hebben wij een prijs voor ons abonnement en een standaard uurloon voor de hulpen. Wij ontvangen graag uw feedback en toelichting hoe u dit het liefst anders zou zien.
Groetjes Hans