Niet zo goed
Uw ervaring
Echt heel teleurstellend dat je de retourkosten moet betalen. Dan zal ik ook zeker niet een ander paar proberen
Verbeterpunten of tips
Denk over de retourmogelijkheden. Stop gewoon een sticker of brief erbij ipv klanten te moeten laten printen. Wil je een klant opnieuw laten bestellen, moet het retourneren gratis zijn
Reactie SafetyFreaks.nl:
Bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We snappen dat retourkosten en het printen van labels niet ideaal zijn.
Even ter verduidelijking: als wij een fout maken, betalen wij natuurlijk de retourkosten. In andere gevallen zijn die voor de klant. We nemen je suggestie over een makkelijkere retourprocedure zeker mee. Bedankt voor je feedback!