Goede uitleg
Sterke punten
Nee, men was kortaf tegen mij, verdiende er maar 3 euro aan op dit produkt.
maakt mij niet hoe vaak ik service moet verlenen, ik ben een vrouw maar zeker wel
technisch
Verbeterpunten of tips
meer geduld om naar klanten te luisteren en niet af te blaffen
Reactie RolluikDirect.nl:
Het is spijtig in een review te moeten lezen dat u ontevreden bent.
Support verlenen op wat wij verkopen. Daar staan wij om bekend en we gaan vaak verder dan dat. En dat doen we ook graag. Het betrof hier support op een niet door ons verkocht product.
We hebben pro-actief een handleiding van uw oude somfy zender aan u gestuurd, zodat u de programmaknop daarop kunt vinden.
Er is geen onvertogen woord gesproken tegen u of door u. Daarom ben ik ook zeer verbaasd over uw reactie.
Stuurt u de zender gerust retour als het u niet lukt. Wij zullen het aankoopbedrag en de verzendkosten graag aan u vergoeden.