Ik heb een aantal keren moeten bellen omdat ik vragen had, en ben steeds heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Helaas was er iets verkeerd gegaan met mijn bestelling, waar ik na lang wachten en zelf bellen achterkwam. Het is toen snel opgelost, maar ik had wel iets meer dan alleen een telefonisch ’sorry’ verwacht. Als ik niet gebeld had, was het rolgordijn en nu nog niet geweest. Maar omdat ik oprecht geloof dat dit een incident was, ben ik verder nog wel erg tevreden over het bedrijf en zeker over het geleverde product.
Sterke punten
Dat je kon bellen met vragen en heel vriendelijk geholpen werd. Ook het bestellen van de stalen is erg fijn. Ik heb uiteindelijk een andere beslissing genomen dan ik gedaan zou hebben zonder stalen.