Goede en snelle service, duidelijke communicatie over levering; instructies waren minimaal maar uiteindelijk afdoende
Sterke punten
(gratis) bestellen van kleurstalen; snelle reacties klantenservice
Verbeterpunten of tips
Meetinstructie voor PerfectFit was (voor mij) onduidelijk; het zichtbare raam moest worden gemeten, dus ik heb het rubber ook van de maat afgetrokken. Hierdoor zijn de gordijnen uiteindelijk iets te smal geworden.
Over het product PerfectFit zelf: de geleiderails stopt onderaan bij het koppelstuk, waardoor het gordijn van de rails loopt als hij helemaal dicht wordt gedaan. Dit is alleen weer goed te krijgen door het onderstuk los te halen, dus nogal onhandig. Het kan ook beter, want van de 6 koppelstukken (ik heb drie rolgorgijnen besteld) heeft 1 koppelstuk ook een geleiderail. Ik vraag mij af waarom dit niet bij alle koppelstukken is.
Mail naar klantenservice werd in eerste instantie niet goed gelezen, maar uiteindelijk wel goed opgepakt.
Reactie Rolgordijnwinkel.nl:
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback.
We hebben inderdaad een aantal keer mail contact met u gehad over het opmeten van het raam, en daarom vinden wij het erg vervelend dat de perfect fit iets te smal lijkt te zijn.
De maat welke opgemeten dient te worden is inderdaad de glasmaat, dus excl. de rubbers.
Het team van Rolgordijnwinkel.nl hoopt dat u nog lang plezier heeft van uw perfect fit rolgordijnen.