Zonder enige vorm van overleg veranderen ze zomaar de dag van lediging! Je komt hier pas achter als je zelf de moeite neemt om te bellen, en dan krijg je doodleuk te horen dat ze de dag hebben aangepast. Wat een respectloze manier van werken! En dat is nog niet alles: keer op keer zet je de kliko keurig op tijd langs de weg, maar wordt deze gewoon niet geleegd. Terwijl zij beweren dat de chauffeur al is langsgereden! Hoe dan?! Het is ronduit schandalig en frustrerend. Deze organisatie is echt waardeloos en totaal niet klantvriendelijk. Doe jezelf een plezier en blijf hier ver vandaan!
Sterke punten
geen!
Reactie Rolbakkie.nl:
Goedendag. Bedankt voor uw feedback helaas kan het voorkomen dat een routewijziging niet op tijd wordt doorgegeven. Normaal gesproken krijgen wij ruim van te voren een lijst van de transporteur en worden de routes herzien en de klanten op de hoogte gebracht. De routewijziging heeft tot doel het milieu zo veel mogelijk te ontzien.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice en wanneer deze niet al is aangeboden zoeken wij altijd een passende oplossing.
Niettemin excuus voor het ongemak dat u heeft moeten ervaren.