Reviews

9.1 / 10
58 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
2/10
Montage
2/10
Klantvriendelijkheid
5/10
Aflevering
2/10
Deskundig advies
5/10
Prijs
2/10

Bosman

2/10

Na een afspraak te hebben gemaakt konden wij op 31 maart onze plannen bespreken voor het renoveren van onze keuken. Na een hartelijke ontvangst en deskundige voorlichting hebben wij het gewenste werkblad en apparatuur uitgezocht.
De volgende dag een en ander nog per mail bevestigd.
Riga wilde eerst de situatie bij ons bekijken en inmeten alvorens een offerte te kunnen maken, begrijpelijk.
Na ongeveer 4 weken radiostilte een telefoontje van onze zijde wanneer ze kwamen kijken.
Uitsluitend de mededeling, jullie staan op de lijst!

Dat Riga keukens meer interesse heeft in het verkopen van een compleet nieuwe keuken in plaats van een renovatie hadden ze ons ook op 31 maart kunnen vertellen. Dat had hun tijd en ons tijd en ergernis gescheeld.

Een teleurgestelde potentiele klant.

Sterke punten

Niet te benoemen

Verbeterpunten of tips

Slechte klantopvolging

Reactie Riga Keukens Groningen:

Dank voor jullie review, graag willen wij hierop reageren. Natuurlijk is het vervelend dat het zo lang duurt, maar ook wij hebben in deze tijd van corona meer tijd nodig voor processen: zelf hebben we met corona te maken gehad, maar opvragen van gegevens bij fabrikanten duurt ook langer. Echter, elke klant is voor ons even belangrijk: of het nu om renovatie gaat of een totale keuken. Zoals aan de telefoon ook met u is besproken, duurt het helaas langer als normaal. Toch wensen wij u met u aankoop elders veel plezier.
Met vriendelijke groet, het Riga team


Score voor Riga Keukens Groningen: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Man
Aangekocht product: