Reviews

8.8 / 10
7400 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Anoniem

1/10

1. Kreeg bij de bestelling van 2e container twee berichten over plaatsing; 1 op maandag en 1 op dinsdag; uiteindelijk werd container op dinsdag geleverd.
2. Chauffeur had blijkbaar verkeerde laadbrief bij bij zich toen de 1e container werd opgehaald, wat voor discussie zorgde over wat hij op laadbrief had staan (puin) vs wat er daadwerkelijkin de 1e container zat (grofvuil). Zorgde voor discussie en gelijk een aanvullende nota per email om extra te voldoen. Uiteindelijk konden we aantonen dat we 1e container hadden besteld voor grofvuil en dat laadbrief van chauffeur incorrect was

Welk product heb je gehuurd?

6m3 afvalcontainer

Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?

Bouwafval / Grofvuil / Huisraad

Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?

Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.

Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?

Matig

Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?

Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.

Wat vind je van onze reactiesnelheid?

Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.

Hoe is de levering van je product verlopen?

Had beter gekund

Reactie RegioContainer.nl:

Beste Klant,
Bedankt voor geven van uw feedback.
Excuses voor het ongemak dat u had met een chauffeur.
Om een discussie te voorkomen kunt u ook altijd even meteen telefonisch contact met ons opnemen, dan zorgen wij dat voortaan dat alles goed afgehandeld word.
Met vriendelijke groet,
Praxis-kluscontainer.nl


Score voor RegioContainer.nl: 0.5/5
Zou je Regiocontainer aanbevelen? Nee