Geven duidelijk advies. Zijn besluitvaardig als klant ( ik) wijfelt, zonder door te drukken.
Spreken eigen voorkeur in onze situatie uit.
Opvallend was dat een collega zich in het gesprek mengde en met aanvullende tips kwam.
E.e.a. Prima afgewikkeld.
Teddy kan ik aanbeveling, met de kanttekening dat ik weinig ervaring met andere winkels heb. Maar de ontspannen ontvangst, uitnodigende inrichting/entree verlaagt de drempel ten opzichte van collega,s.
Verbeterpunten of tips
Duidelijk maken bij wie de klant moet zijn als een apparaat het niet doet. Fabrikant, winkel of installateur?
In het algemeen geldt dat in de sector en elders, de relatie tussen leverancier, installateur en klant en de verantwoordelijkheden/aansprakelijkheden niet altijd duidelijk vastgelegd zijn.