Zeer moeilijke levering hoewel duidelijke vraag. Deze levering kostte me een fortuin aan energie, tijd (en extra geld).
Sterke punten
telefonische bereikbaarheid
Verbeterpunten of tips
OMG verander van leverancier. Donderdag werd vrijdag; zaterdagochtend om 3u 's morgens bericht dat er maandag geleverd zou. Ik heb hemel en aarde moeten verzetten; 2x een halve dag vakantie moeten nemen van het werk + een extra verhuislift moeten boeken. Dit noem ik onacceptabel!
Reactie Radiatorpakhuis.nl:
Geachte mevrouw van Halst,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u de levering als traag hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat u uw bestelling graag zo snel mogelijk in huis wilt hebben!
Volgens onze verzendvoorwaarden duurt de levering naar België doorgaans 2 werkdagen, en we zijn blij dat we in dit geval binnen die termijn hebben kunnen leveren. We doen altijd ons best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.
Uw order is geplaatst op 25 maart 2025 om 21.06 uur en u wenste op 27 maart uw bestelling afgeleverd hebben.
Wij hebben daarna met u afgesproken om op 28 maart afleveren. Later wilde u toch liever op maandag geleverd hebben, en dat is uiteindelijk gebeurd.
Mocht u in de toekomst vragen hebben over levertijden of iets anders, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen — we helpen u graag verder!