Woonwinkel met kwalitatief, hoogwaardige producten.
Sterke punten
Service, klantgerichtheid en logistiek (behalve de levertijden).
Verbeterpunten of tips
Tip: Eenzelfde werkwijze afstemmen met de leverancier. De transportkosten stonden volledig los van het totaalbedrag van het meubilair. Het transport moest los betaald worden (cash), het andere deel, dus het meubilair, per pin of overschrijving. Ook is het in dit geval handig om alsnog een bevestiging van de levering op de mail te zetten voor de klant, ook met betrekking tot het transport en wat de klant daarvoor nog moet doen.