Wij zijn heel tevreden over de aankoop van onze bank bij Pronto. Medewerker Hetty heeft er alles aan gedaan om onze wensen voor wat maatwerk aan de bank in te willigen. Ik ben behoorlijk veeleisend, maar daar zijn de medewerkers van Pronto geen moment kritisch over geweest. Steeds vriendelijk en behulpzaam. De bank is uiteindelijk bijna geheel geworden zoals we hoopten en we zijn daar heel blij mee.
Sterke punten
Meedenken en meewerken om maatwerk te leveren.
Verbeterpunten of tips
Nauwkeuriger in de communicatie met de productiefabriek en terugkoppeling daarover aan ons als klant. Onleesbaar opgestelde mailtjes (slechte beheersing van het engels), kun je beter zelf proberen te vertalen, dan één op één doorzetten naar de klant.