Zeer slechte communicatie.
Bericht gehad dat ons bankstel binnen was, afspraak gemaakt om op te halen. Dag van te voren bericht dat het bankstel er toch niet was.
Duurde nog 2 tot 3 weken, dut terwijl ons oude bankstel verkocht was. Dus mooi moeten behelpen.
Wel 2 telefoontjes gehad dat het bankstel er niet was. Geen telefoontje gehad dat hij er wel was. Uiteindelijk is mijn vrouw gaan vragen hoe of wat, toen kreeg ze te horen dat hij diezelfde middag bezorgd ging worden. Gelukkig dat mijn vrouw heeft geinformeerd anders waren ze voor de dichte deur gekomen.
Al met al geen aanrader dus.
Gr. Hans Winters
Verbeterpunten of tips
Duidelijke communicatie
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Erg spijtig om te lezen dat u een vervelende ervaring bij ons heeft gehad en dat er een opstapeling van ongelukkigheden is geweest. Dit is niet zoals wij willen werken. Onze welgemeende excuses hiervoor! Wij streven er juist naar onze klanten zorgvuldig op de hoogte te brengen en dit goed te coördineren.
Wij hopen u ondanks uw vervelende ervaring weer terug te mogen zien in onze winkel, de koffie staat altijd voor u klaar!
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens