Zeer slechte ervaring met medewerkers
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Onderling met personeel op 1 lijn zitten, de klanten geen dingen beloven wat je niet waar kunt maken en dan vooral niet benoemen dat dingen niet gezegd zijn als dat wel gezegd is. Leverproblemen rond Corona is overmacht, de belachelijke service die er geboden is absoluut niet. In mei besteld, zou op voorraad zijn en in juni geleverd worden. Uiteindelijk eind september pas geleverd, na 4 weken lang beloftes dat de vrachtwagen onderweg was. Een klant niet 1.5 uur in de winkel laten wachten op een levering, waarvan je weet dat die na 18u niet meer komt bijvoorbeeld. De attitude die uitgestraald wordt, het onderling over klanten communiceren (dan wel via gezichtsuitdrukking als fluisterend) terwijl die erbij zijn, echt erg onprofessioneel
Reactie Pronto Wonen Soest:
Beste Claudia,
wat ontzettend vervelend dat wij niet datgene hebben gedaan wat van ons verwacht zou mogen worden.
We ontvangen graag je gegevens zodat we kunnen kijken waar het mis is gegaan en of we dat nog met elkaar op kunnen lossen.