Schandalig,koop er bijzettafels krijg de enorme doos niet in mijn Kia Sportage dus de doos open gemaakt en de tafels met noppenfolie erom heen eruit gehaald in de auto gezet de doos naar de winkel gebracht.Kom thuis is de tafel beschadigd met zwarte vlekken en beschadigd aan de linkerhoek direct gebeld en gemaild de foto's naar de klantendienst doorgestuurd.En wat zeggen ze ja hebben de doos ook niet meer.
En dat moet je voorstellen 1,5 uur later is toch raar.We kunnen u wel €25 korting geven.Ik zeg de bijzettafels hebben mij €199 gekost.Dus beste mensen altijd nachecken ook als is het verpakt en de doos bewaren ook al doe je de verpakking voor de winkel uitpakken en brengen naar de winkel.
Sterke punten
Leuke meubelen
Verbeterpunten of tips
Beheersing
Reactie Pronto Wonen Sittard-Geleen:
Beste klant, wij vinden het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Wij hebben u aangeboden om te helpen met het inladen van de tafeltjes maar dit was niet nodig. Echter wanneer een artikel uit de originele verpakking wordt gehaald dan is de kans op beschadiging groter. Verder vinden wij dit natuurlijk wel erg vervelend en hebben wij een compensatie hiervoor aangeboden. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Sittard-Geleen