Niet tevreden. Na telefonisch contact over het ophalen van de stoelen werd mij verteld dat als ik de stoelen geïmpregneerd wilde hebben ik een dag langer moest wachten om de stoelen op te mogen halen. Toen ik een dag later de stoelen wilde ophalen, waren mijn stoelen niet geïmpregneerd, dit moest ik zelf even doen, en vervolgens toch hetzelfde bedrag betalen voor impregneren en garantie.. heel jammer
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie binnen het bedrijf, en wanneer service niet geleverd wordt, korting geven.
Reactie Pronto Wonen Meppel-Rogat:
Bij Pronto Wonen dient de klant standaard het behandelen van het meubel met all-inhouse zelf te doen. Wij kunnen dit uiteraard tegen een geringe meerprijs doen. De communicatie is niet duidelijk geweest. Dit vinden we uiteraard jammer. We hebben elkaar telefonisch gesproken en een oplossing gevonden. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop! Team Pronto Wonen Meppel