Ik vind de service ver te zoeken.
Heb ruim een week geleden een relaxstoel
gekocht en ik zag nadien dat de armleuning niet goed was,de monteur kon er ook niets van gemaakt krijgen.
Mijn en ik hadden in de showroom de zelfde relaxstoel zien stoel en vroegen of wij mischien mochten ruilen.
Maar daar moesten ze eerst overleggen.
Uiteindelijk is het nog steeds niet opgelost.Elke keer als we zelf bellen,want van hun kant hoor je niets.dan krijg je elke keer iemand anders aande telefoon.
En moet diegene eerst weer navraag doen.
Dus de service is daar niet zo goed.
Volgende keer bedenk ik me eigen voordat ik bij Pronto in Poortvliet daar nog iets ga kopen.
Sterke punten
Slechte service als je problemen hebt met je meubels
Verbeterpunten of tips
Ze kunnen beter leren om mee te denken met de klant.
Reactie Pronto Wonen Poortvliet:
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend voor u dat er problemen zijn met de leuning van uw fauteuil. Onze excuses voor het ongemak wat hierdoor ontstaan is. Wij hebben uw melding in behandeling en hebben contact opgenomen met de leverancier. Wij zullen er alles aan doen om uw melding z.s.m. op te lossen maar hebben hier wel even de tijd voor nodig. Wij vragen u nog even geduld te hebben en wij zullen u z.s.m. verder informeren.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Pronto Wonen Poortvliet