Slecht zodra er is afgeleverd (en niet goed) alles in de verpakking en betaald gaat de het wat klantvriendelijkheid betreft zeer slecht
Sterke punten
Niet nakomen van afspraken. terugbellen komt niet in het woordenboek voor
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat het geleverde wordt gecontroleerd en niet zomaar een doos doorschuiven. Afspreken na komen. Niet een telefoonnummer blokkeren als de klant voor de zoveelste keer zelf maar terug belt als de afspraken niet wordt nagekomen. Bij landelijke klanten servicepunt zijn ze gewoon honds brutaal als men ze opbelt met een klacht.