Ik heb 3 weken geleden 6 eetkamer stoelen gekocht en volgens de verkoopster waren ze op voorraad en zouden binnen 2 weken afgehaald kunnen worden, is nu 3 weken geleden bel dus naar Pronto en ze weten niet wat er aan de hand is en en waar de stoelen gebleven zijn, maar ik zit nu wel zonder stoelen, over service gesproken
Sterke punten
Ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
Misschien kortere levertijden
Reactie Pronto Wonen Helmond:
Hartelijk dank voor uw review en de mooie beoordeling meneer \van den Elsen.
Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Hoewel de levering van de eetkamerstoelen helaas niet volgens planning is verlopen, waarderen wij het dat u dit bij ons heeft aangekaart.
Inmiddels hebben wij persoonlijk contact met u gehad en zijn wij blij te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Dank u wel voor uw begrip en het vertrouwen dat u in ons stelt. Uw positieve feedback over ons assortiment, advies en klantvriendelijkheid doet ons goed.
Uw tip over levertijden nemen wij serieus en zien wij als een kans om onze service verder te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan weer volledig tevreden te mogen helpen.
Hartelijke groet,
Team Pronto Wonen Helmond