Op 1 juni heb ik mijn stoelen gekocht met de mededeling dat ze op voorraad waren. Op jullie website staat :Thuisbezorgd in 10 dagen. Vandaag eindelijk op 10 juli heb ik mijn stoelen gekregen. Dat zijn zes weken. Daar ben ik niet tevreden over!
Sterke punten
Stoelen zijn mooi en zitten heel fijn!
Verbeterpunten of tips
Vertel liever van tevoren dat het zolang kan duren.
Reactie Pronto Wonen Helmond:
Bedankt voor de review Lot.
Wat jammer dat je ondanks het contact nog steeds teleurgesteld bent in de levertijd.
Zoals wij reeds besproken hebben heeft dit te maken met onvoldoende voorraad in ons magazijn op dat moment waardoor we de stoelen in overleg met u hebben geregeld via een ander filiaal met uw toestemming wat betreft de levertijd. Hierna heeft u besloten om de stoelen te laten bezorgen in plaats van zelf af te halen, hierbij bent u wederom akkoord gegaan met een iets langere levertijd vanwege het feit dat de bezorging ingepland moet worden op een dag wanneer het u uitkomt.
Wij vinden het wel fijn om te lezen dat u wel heel tevreden over uw mooie stoelen en wensen u veel plezier van uw nieuwe stoelen.
Groetjes,
Team Pronto Wonen Helmond