Twee bijzettafeltjes gekocht na eerder een eettafel en eetkamerstoelen te hebben gekocht.
De tafeltjes moesten besteld worden, kon absoluut niet naar Alphen ad Rijn want daar was alleen een magazijn.
Na een wat ingewikkeld bestelproces via kreeg ik een telefoontje dat ik de tafeltjes in Alphen op kon halen..huh??
Nadat ik mijn verbazing uitsprak, konden de tafeltjes dan in Gouda worden opgehaald.
1 van de twee bleek beschadigd, ondanks dat de tafels goed waren verpakt. Een melding gemaakt, de service afdeling zelf maar gebeld. Inmiddels weer een paar weken verder, wacht nog steeds op het omruilen.. mwah dus..
Verbeterpunten of tips
De communicatie kan heel wat beter..