Van beide recent aangeschafte Botello stoelen bleken bij montage de poten scheef te zijn gelast waardoor ze onbruikbaar zijn. De klacht is opgelost door twee nieuwe stoelen aan te bieden die echter wel weer in Alphen a/d Rijn moeten worden opgehaald. Aflevering in Gouda duurt twee (2) weken.
Verbeterpunten of tips
Snellere afhandeling van een klacht.