Zie voorafgaande tekst
Sterke punten
Aardige mensen in het magazijn
Verbeterpunten of tips
We hadden de verkeerde kleur stoelen gekregen dus moesten door een fout van de medewerkster terug met die stoelen. Geef bij de kassa aan dat ik dit vervelend vind om mijn enige vrije dag weer naar eindhoven te moeten rijden. Er komt geen enkele reactie vanuit de meneer en mevr. Ze geven me een ruilbon en zoek het maar uit. Waardeloze reactie. Doe even een cursus client benadering of de-escalatie
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! Vervelend om te horen dat er iets is misgegaan met uw bestelling. Zoals ik kan terug zien zijn de stoelen omgeruild naar de juiste kleur en wij hopen dat u alsnog veel plezier beleefd aan de Letta stoelen! Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Eindhoven