Zeer naar
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen en leren communiceren
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste mevrouw Jansen,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent en dat de bestelling niet compleet was bij bezorging. Heb hier zojuist navraag over gedaan en begreep dat de winkel binnen een dag met een oplossing is gekomen om de salontafel zelf te komen bezorgen. Omdat de montage bij de bezorging was inbegrepen is de salontafel voor u in het magazijn gemonteerd en gecontroleerd op eventuele beschadigingen. Dit betreft dus geen showmodel maar een nieuwe salontafel en daarna is de salontafel bij u bezorgd. Hierna heeft u een service aanvraag ingediend. De service afdeling heeft u service aanvraag in behandeling en zal u hier verder over contacteren. Wij vinden het verder erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de aangeboden oplossing gezien de winkel zeer snel heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Pronto wonen Eindhoven.